Du lịch những năm gần đây đã trở thành ngành dịch vụ có tốc độ tăng trưởng cao nhất cả nước khi mức sống của người dân đang ngày càng được nâng cao. Đặc biệt là tốc độ tăng trưởng của khách du lịch trong độ tuổi từ 20-34 tuổi với xu hướng đi “phượt”, đi để trải nghiệm, đi để khám phá và xe máy luôn là lựa chọn được ưu tiên của những vị khách này. Xuất phát xu hướng đó, MOTOGO ra đời trở thành một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Ra đời vào cuối năm 2017 và đi vào hoạt động đầu năm 2018, với chặng đường gần 4 năm nhưng MOTOGO thực sự đã gây dựng được niềm tin và sự uy tín với khách hàng của mình. Lấy sự tận tâm, đồng hành và minh bạch làm phương châm, MOTOGO đem đến tối đa lợi ích cho khách hàng của mình với quy trình cho thuê khoa học, nghiêm ngặt khi thực hiện đúng những quy trình này.
Không ngoa khi khẳng định rằng MOTOGO là lá cờ tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy Hà Nội chuyên nghiệp bởi tại đây khách hàng sẽ có những trải nghiệm khác biệt với những dịch vụ cho thuê xe truyền thống khác.
Thứ nhất với định hướng và mục tiêu phát triển nhiều cơ sở tại các thành phố và địa điểm du lịch đã và đang thu hút các bạn trẻ, MOTOGO đã giúp khách hàng của mình giảm thiểu tối đa thời gian thuê – trả xe. Thay vì phải trả đúng nơi đã thuê như các dịch vụ khác, khách hàng ở MOTOGO có thể thuê ở một địa điểm và trả xe ở một địa điểm khác. Điều này là điểm cộng rất lớn với khách hàng đặc biệt là với những khách hàng thực hiện các chuyến đi một chiều. Không những thế, với việc phân bố rộng khắp các cơ sở, khách hàng hoàn toàn có thể an tâm không sợ xe hỏng hóc bởi họ có thể ghé qua các cơ sở của MOTOGO để tiến hành bảo dưỡng “người bạn đồng hành” của mình bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.
Thứ hai, nắm bắt được những lo âu của khách hàng khi thuê các dịch vụ khác, xe thường cũ, kém chất lượng ảnh hưởng không nhỏ đến chuyến đi và dẫn đến những đánh giá không tốt của khách hàng về chất lượng ngành dịch vụ cho thuê xe máy, MOTOGO đã nhanh chóng “thổi làn gió mới” cho mô hình kinh doanh này bằng việc cho thuê 100% xe máy mới, đồng bộ về kiểu dáng, chất lượng, nêu cao mục tiêu “xe đi thuê phải tốt hơn xe nhà”. Để đảm bảo vận hành mô hình này, MOTOGO đã tìm kiếm những đối tác uy tín là những hãng sản xuất xe máy để có được nguồn cung cấp dồi dào. Không những thế, kế hoạch hợp tác này còn giúp MOTOGO tận dụng được tối đa lợi thế từ hệ thống bảo dưỡng của hãng xe, đem đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng của mình. Chính nhờ việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý, vận hành đã giúp công ty tạo ưu thế nổi bật hơn so với các hãng xe khác, giảm thiểu những rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ khi đến tay khách hàng.
Không chỉ thuận tiện mà khách hàng của MOTOGO cũng hoàn toàn có thể yên tâm trong mỗi chuyến vi vu của mình bới tất cả các xe để khách hàng thuê đều đã được cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết khi lưu thông trên các chặng đường. Toàn bộ “chiến mã” mà khách hàng được cung cấp đều đi kèm bản photo công chứng đăng ký xe máy (cavet xe) và bảo hiểm trách nhiệm dân sự. MOTOGO cũng luôn tuân thủ quy định pháp luật nên chỉ trao tay lái cho những khách hàng thuê trên 18 tuổi và đã có bằng lái xe.
Thứ ba, thủ tục thuê xe tại MOTOGO cực kỳ linh hoạt và đơn giản. Với khách du lịch, chỉ cần chuẩn bị căn cước công dân và thông tin vé máy bay chiều đến và đi còn với khách địa phương sẽ là căn cước công dân và sổ hộ khẩu là đã có thể thuê xe và bắt đầu chuyến hành trình của mình mà không cần phải đặt cọc bất cứ khoản tiền nào như những công ty cho thuê khác.
Thứ tư, để đảm bảo lợi ích cho khách hàng, MOTOGO rất chú trọng đến hợp đồng ký kết giữa hai bên. Đây được coi là điều bắt buộc khi thuê xe nhằm chứng minh chứng minh nguồn gốc xe là xe cho thuê để những vấn đề xảy ra liên quan đến nguồn gốc pháp lý của xe, khách hàng sẽ không phải chịu trách nhiệm bởi khi xuất trình hợp đồng sẽ xác minh được đầy đủ nguồn gốc xe, không ảnh hưởng đến chuyến đi của khách hàng. Không những thế, ở MOTOGO thông tin của khách hàng khi thuê xe cũng như làm hợp đồng thuê xe đều được bảo mật, không để xảy ra trường hợp làm rò rỉ thông tin khách hàng.
Và điều quan trọng hơn hết giúp MOTOGO có thể vận hành hàng trăm hàng ngàn đầu xe trên khắp các tỉnh thành là việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý thuê xe máy. Điều này đã hỗ trợ đắc lực cho công ty trong quy trình cho thuê và bảo dưỡng xe mà chỉ với số lượng rất ít nhân viên đồng thời gia tăng tối đa chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Tính đến thời điểm hiện tại, dịch vụ cho thuê xe máy của MOTOGO đã có mặt trên ba miền đất nước. Ở miền Bắc đã có tại thuê xe máy Hà Nội, Ninh Bình và thuê xe máy Hà Giang. Tại các tỉnh thành miền trung đã có tại Đà Nẵng, Huế, Nha Trang và ở khu vực miền Nam hiện đã triển khai tại Đà Lạt, Vũng Tàu và trong thời gian gần nhất sẽ là Thành phố Hồ Chí Minh. Chính vì thế, khi thuê xe máy Hà Giang đi phượt, bạn luôn nhận được sự chuyên nghiệp và chất lượng nhất.
Với hành trình 4 năm và sẽ còn tiến xa hơn nữa, mục tiêu trên những chặng đường phía trước mà MOTOGO theo đuổi là phát triển ngày càng nhiều cơ sở đặt tại các điểm du lịch nhằm đồng bộ hóa mô hình kinh doanh, tiết kiệm và giảm thiểu tối đa thời gian cũng như chi phí di chuyển của khách hàng khi khách hàng có thể thuê xe ở Hà Nội và có thể trả xe ở bất cứ đâu khi kết thúc chuyến hành trình của mình. Hơn nữa với mục tiêu trên sẽ giúp MOTOGO trở thành “sợi dây vô hình” kết nối nhiều hơn với các bạn trẻ có niềm đam mê khám phá với nhau và với địa điểm du lịch ở mọi nơi trên bản đồ hình chữ S.
Trong quá trình hình thành và phát triển của mình, MOTOGO đã nhận được những feedback cực xịn từ phía truyền thông báo chí và khách hàng của mình khi được đánh giá nằm trong top những cơ sở cho thuê xe máy uy tín nhất tại các địa phương như Hà Nội, Hà Giang, Đà Nẵng,... và được ngợi ca như “người anh cả” đi đầu trong lĩnh vực cho thuê xe máy tự lái hiện nay. Không những thế MOTOGO cũng nhận được rất nhiều những lời khen ngợi khi tham gia các dự án khởi nghiệp, một trong số đó có thể kể đến là dự án “Startup Việt – The new normal 2020”. Về phía khách hàng, MOTOGO cũng nhận được rất nhiều phản hồi tích cực. Từ một bạn khách trong chuyến hành trình “xách balo mà đi” của mình đến với Mộc Châu đã chia sẻ: “Chưa bao giờ là quá đủ với những chuyến đi và MOTOGO dường như là một người bạn đồng hành. Đây là lần thứ 2 được MOTOGO hỗ trợ và lần nào cũng nhận được ....... sự nhiệt tình của nhận viên giao xe, là thủ tục nhanh gọn, là giọng nói dễ thương của bạn nhân viên nữ. Cảm ơn MOTOGO thật nhiều không chỉ vì chuyến đi mà còn là vì sự ấm áp trong những ngày lạnh. Hành trình chỉ mới bắt đầu thôi MOTOGO nhỉ và những chuyến đi sẽ còn trở về nơi xuất phát đầy tiếng cười. Chào thân ái - quyết thắng MOTOGO!!!” Chắc hẳn đây sẽ là những động lực tích cực nhất giúp đội ngũ của MOTOGO tiếp tục phát triển và lớn mạnh hơn trong tương lai.
XEM THÊM:
http://imla.ttime.be/web/motogo/home
https://vpdt11-snnptnt.tphcm.gov.vn/web/motogo/home
http://thongtinkhcn.binhdinh.vn/web/motogo/home
http://sodulich.tphcm.gov.vn/web/motogo/home/-/blogs/195426
https://www.wantedly.com/id/motogo
http://vietnamtourism.vn/index.php/news/items/24494
https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/36853
http://vietnamtourism.vn/index.php/news/items/24510
https://www.lonelyplanet.com/profile/MOTOGO
https://www.twitch.tv/motogovn
https://motogo.vn/thue-xe-may-quy-nhon/
https://motogo.vn/thue-xe-may-quang-binh/
https://motogo.vn/thue-xe-may-tai-hue/