Die neu eingeführte Notrufnummer 113 ist eine wichtige Anlaufstelle für Menschen in psychischen Krisen. Sie wurde ins Leben gerufen, um schnelle und professionelle Hilfe zu bieten – rund um die Uhr, anonym und kostenlos.
In diesem Artikel beantworten wir die häufigsten Fragen rund um die 113, erklären ihre Funktionsweise und zeigen, warum sie eine wichtige Ergänzung zu den bestehenden Notrufnummern ist.
🔹 Was ist die 113 und wofür wird sie genutzt?
Die 113 ist eine bundesweite Notrufnummer für psychische Notfälle. Sie richtet sich an Menschen, die in einer akuten seelischen Krise stecken, etwa bei Suizidgedanken, Panikattacken oder schwerer emotionaler Belastung.
Die 113 bietet:
✔ Schnelle psychologische Ersthilfe✔ Anonyme Beratung durch Fachkräfte✔ Vermittlung an weiterführende Hilfsangebote✔ Entlastung für Polizei (110) und Rettungsdienste (112)
📌 Wichtig: Die 113 ersetzt keine langfristige Therapie, sondern hilft in akuten Notlagen.
📞 Wann sollte ich die 113 anrufen?
Die 113 ist speziell für psychische Krisen gedacht. Du solltest anrufen, wenn du selbst betroffen bist oder jemanden kennst, der dringend Hilfe benötigt.
🔹 Typische Gründe für einen Anruf:
- Suizidgedanken oder der Verdacht, dass jemand suizidgefährdet ist
- Extreme Angst oder Panikattacken, die nicht abklingen
- Akute Depressionen, bei denen die Situation ausweglos erscheint
- Psychotische Zustände, etwa Halluzinationen oder Realitätsverlust
- Selbstverletzendes Verhalten oder die Absicht, sich etwas anzutun
- Schwere emotionale Belastung nach einem traumatischen Erlebnis
💡 Beispiel:Lisa fühlt sich nach einer Trennung völlig überfordert und hat dunkle Gedanken. Sie ruft die 113 an und erhält sofort Unterstützung von einer Fachkraft.
⏳ Wie schnell bekomme ich Hilfe über die 113?
Der Notruf ist darauf ausgelegt, so schnell wie möglich Hilfe zu leisten. In der Regel wirst du direkt mit einem geschulten Berater verbunden. Falls gerade alle Leitungen belegt sind, wirst du schnellstmöglich weitergeleitet.
Kein Besetztzeichen, keine langen Wartezeiten – Hilfe ist immer verfügbar.
🤔 Wer nimmt meinen Anruf entgegen?
Die 113 wird von speziell ausgebildeten Fachkräften betreut, darunter:
✔ Psychologen und Psychotherapeuten✔ Krisenberater mit Erfahrung in Notfallhilfe✔ Sozialarbeiter mit Spezialisierung auf psychische Gesundheit
Diese Experten sind geschult darin, ruhig und einfühlsam auf Krisensituationen zu reagieren und dir die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
🔄 Was passiert nach dem Anruf?
Der Berater hilft dir, die akute Krise zu überstehen. Je nach Situation kann er:
✔ Direkte Beruhigungstechniken vorschlagen (z. B. Atemübungen)✔ Hilfreiche Strategien für die nächsten Stunden geben✔ Dich an eine passende Beratungsstelle weiterleiten✔ Falls notwendig, medizinische Hilfe organisieren
📌 Wichtig: Der Anruf bei der 113 bleibt vertraulich. Deine Daten werden nicht weitergegeben.
🆚 113 vs. 110 & 112 – Wo liegt der Unterschied?
💡 Beispiel:Ein Mann randaliert in seiner Wohnung und spricht von Selbstmord. Solltest du die 113 oder 110 rufen?➡ Wenn keine akute Gefahr für andere besteht, 113.➡ Wenn er aggressiv wird oder eine unmittelbare Gefahr droht, 110.
💰 Was kostet der Anruf bei der 113?
Die 113 ist kostenlos – sowohl aus dem Festnetz als auch vom Mobiltelefon.
Es gibt keine versteckten Gebühren und du brauchst kein Guthaben auf deinem Handy.
🌍 Gibt es die 113 auch außerhalb Deutschlands?
Die 113 ist eine deutsche Notrufnummer. In anderen Ländern gibt es ähnliche Hotlines:
🌍 Österreich: Telefonseelsorge 142🌍 Schweiz: Dargebotene Hand 143🌍 Europaweit: 116 123 (Suizidprävention)
Falls du dich im Ausland befindest, kannst du online nach lokalen Krisennummern suchen. Auf der offiziellen Website kannst du mehr über die 113 – Erste Hilfe für die Seele und deren Angebote erfahren.
🛑 Kann ich für jemanden anders anrufen?
Ja! Falls du dir Sorgen um eine Person machst, die in einer psychischen Krise steckt, kannst du die 113 auch als Angehöriger oder Freund anrufen.
✔ Du bekommst Tipps, wie du helfen kannst✔ Du kannst erfahren, welche Schritte du unternehmen solltest✔ Falls nötig, wird eine weitere Fachkraft hinzugezogen
📌 Wichtig: In lebensbedrohlichen Situationen (z. B. wenn sich jemand etwas antun will) solltest du sofort die 112 rufen.
🔒 Ist die 113 anonym?
Ja. Du musst keinen Namen nennen und keine persönlichen Daten angeben.
📌 Niemand wird über deinen Anruf informiert – es sei denn, du bist in akuter Lebensgefahr.
💡 Beispiel:Tom ruft an, weil er starke Angstgefühle hat. Er möchte nicht, dass seine Familie davon erfährt. Der Berater hört zu, gibt ihm Tipps und empfiehlt ihm eine Beratungsstelle.
⏳ Wie lange dauert ein Gespräch mit der 113?
Ein Gespräch kann je nach Situation unterschiedlich lange dauern. In der Regel nimmt sich der Berater so viel Zeit, wie nötig ist, um die akute Krise zu stabilisieren.
📌 Es gibt keine Zeitbegrenzung.
Warum die 113 so wichtig ist
Die 113 ist eine entscheidende Neuerung in der psychischen Notfallhilfe. Sie bietet:
✔ Soforthilfe für Menschen in seelischen Krisen✔ Anonyme und vertrauliche Beratung✔ Entlastung für Polizei und Rettungsdienste✔ Einen ersten Schritt aus der Krise – jederzeit erreichbar
📞 Wenn du oder jemand, den du kennst, Hilfe braucht: Wähle die 113.
👉 Du bist nicht allein. Hilfe ist nur einen Anruf entfernt. 💙
